[1]黄渊清 何淑琼 吴绍卫 缪崇 陈艳琛.某三级妇幼专科医院掌上妇幼平台预约诊疗行为及效果分析[J].福建医药杂志,2017,39(5):154.
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某三级妇幼专科医院掌上妇幼平台预约诊疗行为及效果分析
《福建医药杂志》[ISSN:1002-2600/CN:35-1071/R]
- 卷:
-
39
- 期数:
-
2017年5期
- 页码:
-
154
- 栏目:
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医院管理
- 出版日期:
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2017-10-15
文章信息/Info
- 作者:
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黄渊清 何淑琼 吴绍卫 缪崇 陈艳琛
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福建省妇幼保健院（福州 350001）
- 关键词:
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掌上妇幼; 预约; 效果分析
- 分类号:
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R197 323
- 文献标志码:
-
B
- 摘要:
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目的了解“掌上妇幼”平台预约挂号实施两年来的运行情况，分析存在问题，提出改进措施和建议，为改善预约服务流程、数字化医院建设提供决策依据。方法收集2015年6月至2017年5月我院HIS系统预约数据及“掌上妇幼”手机端工作数据，利用SPSS软件及EXCEL软件进行统计分析。结果“掌上妇幼”手机端运行情况良好，用户数、预约挂号数、充值数增长较快，预约占比不断提高，爽约率呈下降趋势，同时手机端预约挂号在妇科、内科、儿科系统中占比较高，在产科系统及生殖健康中心预约占比较低。结论手机端预约挂号操作便捷，受到患者肯定。应不断完善预约流程，拓展“掌上妇幼”功能，运用“互联网+”理念，提高患者就医体验。
备注/Memo
- 备注/Memo:
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基金项目：福建省卫生计生软科学研究课题（2016RK3）
更新日期/Last Update:
1900-01-01